HİZMETLER

               YÖNETİM

İşimiz gereği binada oturan sakinlerle ve bina yöneticileriyle iç içeyiz. Günün belirli zamanlarında binada bulunuyor olsak da hizmet süreci içinde tüm bina sorunlarına ve yaşanılan olaylara tanıklık ediyoruz. İçinizden biri oluyoruz ve dışarıdan bir gözlemcinin dikkati ve özeniyle sizlerden farklı biri oluyoruz. Binada yaşamıyor oluşumuz tarafsız olmayı gerektiriyor. Tanındığımız ve verilen hizmetin memnuniyeti için güven duyuluyor bizlere... Bina yöneticilerinin profilini çıkarttığımızda ortaya şu sonuçlar çıkıyor:

"Binada seçilen yöneticiler genellikle bu işe zamanını ayıracak emeklilerden ya da çalışan kat maliklerinden seçilmektedir. İsteyerek olmasa da zorunluluktan kabul edenlere de rastlıyoruz. Çoğunun apartman yöneticiliği konusunda deneyimi olmadığı gibi Kat Mülkiyeti Yasası’nda yer alan Yönetici’nin sorumluluğundan haberi de yoktur. Sadece belirli işleri ve ödemeleri yaparak işlerin yürüyeceğini düşünmekteler ve defterler incelendiğinde eksikliklere rastlanmaktadır. Kısacası yöneticiliği bilmeden yöneticilik yapılmaktadır. Birçok yanlış kararın ve bina içi sorunların temelini bilgisizlik, tecrübesizlik ve Yasa’ya uymamak oluşturmaktadır. Çalışan yöneticiler ise işlerinden dolayı yeterince vakit ayıramıyor ya da ilgisizliklerini belli ediyorlar. Aidat toplamaya çıkmayanlara şahit olduğumuz gibi zorunluluktan yönetici olanları da gördük. Gönüllülük esasına dayalı olması ciddiyeti her zaman düşürmektedir. Emekli olanların ise zamanla oluşan kişisel kaprisleriyle binada tek ses olma gayretleri ve bazen komşularına olan kabalıklarıyla yaşayanlar için üzücü Yöneticilik deneyimi sunmaktalar. Denetçi’nin kağıt üstünde ve hiçbir fonksiyonu olmadığı gibi Yönetici asla hesap vermiyor/sorulamıyor. Yüksek meblağlı harcamaların ve giderlerin denetlenmediği durumların maddi kaybını herkes yaşamaktadır. Her binada aynı durumun yaşandığı söylenemez. Dürüst ve gönüllü çalışan, iyi bir Yönetici olmak için zamanını ayıran birçok kişiyi tanıyoruz. En önemlisi iyi bir yönetici de olsa kötü bir Yönetici de, komşularıyla iyi geçinmek adına yasal haklarını kullanmıyorlar. Kısacası;                                                                                                        

Yöneticilik bilinmiyor

Zoraki yönetici olunuyor

Aidatlar topla(n)mıyor

Komşularıyla iyi geçinmek adına borçlular icraya verilmiyor

Emekli veya otoriter kişiler yönetici olunca, kişisel kaprisleri ve kabalıklarıyla uğraşılıyor

Yönetici hesap vermiyor/hesap sorulamıyor."

Biz ise;

Kolay olmadığını ve düşük bir ücretle sorumluluk aldığımızın farkındayız. Bütünlükçü hizmet anlayışımız ve koşulların dayatıcı zamanlarında ortaya çıkan yeni anlayış YÖNETİM işini yapabileceğimizdi. Bilgi sahibi olmak yetmezdi ve deneyimle birlikte kişisel vasıflarda bu hizmete dahildi. Karşılaşılan her durum için bir çözüm olmalıydı. Sorunlarla nasıl başa çıkacağımız ve en önemlisi bina içinde nasıl tarafsız kalacağımız daha önemliydi. Amaç herkese eşit mesafede olmak ve zor olsa da herkesi memnun etmekti. Hatalarımız oldu … Dersler aldık … Öğrenme aşaması kesintiye uğratılamaz. Bu yüzden tamamıyla kibre kaçmadan hala öğreniyoruz demek mütevazı oluşumuzdan değil gerçekliğin bize dayattığı anlayıştandır.

Tüm zamanımızı binanın yönetimine ve işlerliğini sağlamaya yönelik çabalara hasrediyoruz. Gereken çalışma saatleri içinde daima sorumluymuşçasına davranıyoruz. Yöneticiliği tüm yönleriyle biliyoruz ve apartmanlarla ilgili güncel gelişmeleri yakından takip edip uyguluyoruz. Alışılmadık ve nadir çıkan sorunlara ilişkin geçmiş örneklerden yola çıkarak çözümler üretiyoruz. İşimizi daima ciddiye almakla geleceğimize yön veriyoruz. Bu yolda ciddiyet, başarı ve mükafatı kazanmak için sizlerin güvenine ihtiyacımız var. Sonrasında her zamanki gibi memnuniyetinize…

Nasıl olacak?.. der gibisiniz… Apartman yönetimi nasıl verilir? Sözleşme nasıl yapılır?.. Ve birçok şey…

Olması gerektiği gibi…

Kat Mülkiyeti Yasası’na göre bina yönetimine dışarıdan Yönetici atanabiliyor. Denetçi ise mutlaka kat maliki olmalıdır… Kat Maliki Kurulu adına bina sakinlerinden bir kişiyle yöneticilik sözleşmesi imzalanarak süreç başlatılır. Verilen süre içinde işletme projesi sunulup onay alındıktan sonra resmi göreve başlanır. KMK’nun yöneticiye verilen sorumluluğunda yer alan görevler zamanla ifa edilir. Aidat toplama, binaya yapılan hizmetlere karşılık ödemelerin yapılması ve faturaların yatırılması, elektrik-su arızalarının giderilmesi, periyodik asansör bakımı, temizliğin yaptırılması-takibi, bahçe-otoparkın düzenlenmesi, yapılacak büyük işler için onay alınması, şeffaf hesap ve bilanço, icra takibinde bulunma vs… Yönetici’nin yapması gereken işlerdendir.

Bırakmak istediğinizde zorluk çıkarmıyor, sözleşmenin ve yasanın öngördüğü koşullarla Yönetimi karar/işletme defterleriyle birlikte yeni Yönetime devrediyoruz. Şeffaflık gereği tüm hesaplar, yapılan işler Denetçiyle birlikte Tüm Kat Maliklerine her zaman açık olduğundan ve aylık bilanço daima hazır olduğu için kısa sürede devretme işleri yapılmaktadır. Amacımız kimsenin keyfini kaçırmak değildir. Bu yüzden Yönetimde kalmak gibi bir ısrarımız yoktur. Dediğimiz gibi ‘Yönetim bina sakinlerine aittir.’

Yaşamın içinden süzülen bir renktir IŠILTI HÇE. Büründüğümüz renklerle çevrelendiğimiz dünyanın ışığında asıl rengimizi buluyoruz. Hep yaşamın ve insanların içinde olacak ve kazanmak için her zaman emeği yücelteceğiz.

Saygıyla Kalın!…

Zamir KARAAĞAÇ