Sayfa

Hizmet çeşitliliğini günümüzün çok yönlü yaşamı içerisinde sadece temizlikle sınırlı tutmak zaman ilerledikçe çalışma mekanlarının ihtiyaçlarını görmezden gelmek olurdu. Bütünlükçü hizmet anlayışı işte bu şekilde ortaya çıkmıştır. Yönetimden ilaçlamaya, temizlikten bahçe bakımına kadar… Gereksinilen tüm hizmetleri aynı zaman aralığında sunabilecek kapasite ve deneyimde bir firmanın doğuşu şehrimiz için bir kazanım olacaktı. Bu amaçla hizmetlerin çalışma sahası genişletilmiş ve her bir hizmet kolu için zamanın öğrettiği bilgiyle donanımlı hale gelinmiştir.

ÇIKIŞ

İçselleştirdiği hizmet anlayışını sizlere sunmak isteyen IŞILTI HÇE; bu amaçla her türlü olumlu eleştiriyi bir kazanç, olumsuz eleştiriyi ise kayıp olarak görmüştür. Sabit bir çalışma perspektifinden bakmamış ve kendini dinamiklerin geliştirici öğesine teslim etmiştir. Alanında başarılı ve öncü olmak isteyen bizler; yaptıklarımızla değil, yapıl(a)mayan işlere ait eksikliklerin giderildiğinde başarılı olunacağının farkındayız. Yaşam sakinlerinin gözlemleri ve dile getirilen şikayetler daha iyi hizmet sunma çabalarımıza katkıdır sadece...

Eleştirel çıkış… Birey içinde bulunduğu ortamın sınırlarını zorlamalıdır. Belirli bir kalıbın içinde kalarak kendini engellememelidir. Eğer daha iyisini yapmak istiyorsak eleştirinin olumlayıcı özelliğini kullanmalı ve yapacağımız çıkışın ilerleyici özelliğini taşımalıyız. Her zaman daha iyisini yapabilirim demek yapılan işi önemsediğimiz ve iddialı olmak istediğimiz içindir. Bir işe nasıl yaklaşırsanız doğacak sonuçlarda yaklaşımınıza göre oluşacaktır. Maddi kazanç geçicidir fakat olumlanma ve beğeni ileriki çalışmalarımız için daima kışkırtıcıdır.

Kolektif gözlem… Bireysel yapılan gözlemler kimi kez yetersiz olabilir. Bu nasıl baktığınıza ve yapılan gözlemi neye göre değerlendireceğinize bağlı olarak değişecektir. Gözlemlemek istemektir. Nasıl istediğimiz ve ne bulmak istediğimizle alakalı bir durumdur. Bu yüzden kuruluşumuzdan bu yana olumlu-olumsuz eleştirileri birer kolektif gözlemin bize sağladığı kazanç sayıyoruz. Neden önemli? Çünkü karşımızdaki insanları dinleyerek işimizi önemsediğimizi gösteriyoruz.

Bireysel çözüm… Sorunların çözümü konunun zorluğuna ve gerçekliğinde yaşanacak güçlüğe bağlı olarak değişmektedir. Araştırmayı sınırlı alanla tutmak amatörce bir harekettir. Bu yüzden çözümlenecek konuyu çeşitli bağlantılarıyla ele almalı ve etkileşimin detayları ortaya dökülmelidir. Etkin müdahale, kapsamı ve gelecek üzerine etkileriyle sonuç odaklı olmalıdır.

Denetim… Yapılan işlerin denetimi ve sürekli kontrolü iki yönlü uygulamayla yapılmaktadır. Eleman denetimi günlük takiple değil, yapılan işlerin kontrolünde çıkan eksikliklerin gelen uyarı ve şikayetlerin beraber değerlendirilmesiyle yapılır. Özdenetimin günlük çalışma esnasında bilince yerleşmesi için tekrar söylemlerin etkisine ve tavsiye edilen yönteme inanılır.

Hala öğrenmeye insanların sözlerine bakarak devam ediyoruz.

MİSYON

Ailedenmiş gibi… Yaşam alanlarında yürüttüğümüz çalışmalarda tek başına yapılan işlerin devamlılığı o mahali oluşturan insanların yaptığı işbirliğine ve değerbilirliğine bağlıdır. Amaç Temizlik’le hijyen sağlamaksa, Yönetim’le genel refah düzeyini ve huzuru sağlamaksa bu ancak kendimizi sizlerden biriymiş gibi görmekle olur. Bu akabinde yabancılık hissinden uzaklaşıp yakınlığı arttıracağı gibi yapılan işlerin daha sorunsuz ve düzgün yürümesini sağlar.

Özen gösterme… Ne kadar özen gösterirsek bu yaptığımız işe önem verdiğimizi ve severek çalıştığımızı gösterir. Yaptığımız işten kendimiz memnun olur ve başkalarına beğendirebilirsek bu bizim kazancımız olur. Karşılaşılan her soruna çözüm arama ve bulma bizim işimiz olmalıdır. Memnuniyeti gözeten amacımız, hizmetimizi sunduğumuz kesimlerin memnun kalmasıyla amacına ulaşacaktır. Görevimiz ilk başta kazanmak değil, uzun vadede memnun kalınmasını sağlamaktır. Bunun için talep edilen her şeyi (anlaşılan fiyatın dışında değilse yerine getirmek) söz verilen işlerle birlikte zamanında yapmak ve sürekli hale getirmek görevlerimiz arasındadır.

İşimizi geliştiriyoruz… Çalıştığımız her alanda sanki yeni başlıyormuşçasına dikkatle ve azimle samimi bir çaba içindeyiz. Konuyla ilgili her türlü doküman ve uzman kişilerden gerekli bilgileri ve tavsiyeleri alıyoruz. Amaç daha fazla büyümek ve büyürken iş alanı ve istihdam yaratmaktır. Her alanda varlık göstererek işimizle ilgili yan hizmetler konusunda uzmanlaşmaya çalışıyoruz. Amacımız hizmete açık her alanda isim olarak kabullenilmektir.

VİZYON

İŞİMİZDE 1 NUMARA OLMAK İSTİYORUZ!.. İşimizi severek yapıyoruz. Kimi kez sıkıcı hale gelsede zorlu çalışmanın içinde her zaman eğlenecek bir konu buluyoruz. Bu kimi kez kendimizle ilgili olsa da çoğu kez karşılaştığımız komik durumlar neşemizi yerine getiriyor. Biliyoruz ki severek yapılan işlerde kendince yaşanacak bir doygunluk ve yaşanacak bir memnuniyetin karşılıklı bir hali vardır. Sevilen ve beğenilen olmak çabanın ödülüdür. Her durumda tavsiye edilen ve yaptığı işler için örnek gösterilen olmak istiyoruz. Aranılan olmak ve yapılan işte rakip tanımamak bizim için yeterli…

HER ALANDA PROFESYONELCE… Yaptığınız işi sadece yapmakla yetinemezsiniz. O işi tüm yönleriyle bilmek ve hayata uygulama şansı bulmak daha önemlidir. Herkes bir şeyleri iyi veya kötü yapar, ama o işin ustası olmak rekabet ortamında söz sahibi olmanızı getirir. Mütevazı olmak ve profesyonelce davranmak arasında daimi bir bağ vardır. Bu sonraki kişiler için öğretici olmayı ve yetiştirme gerekliliğini dayatır. Yeni bir alanda çalışmak isterseniz o işi tüm yönleriyle öğrenmek zorunluluğu prensiptir. Her türlü materyal ve uzman görüşüne başvurmak gerekir. Bu yüzden vasıflı, konusunda bilgili kişilerin çalıştırılmasına azami gayret sarf ediyoruz. 

EMEĞİN MAKİNELEŞMESİ… İnsan emeği ve başaracağı iş hem kalite anlamında hem de harcanacak insan emeği (yaptığımız iş) açısından günümüz koşullarında makineleşme konusunda geridedir. Ücretlerden tutun işin çabuk bitmesine kadar makineleşme işimizin ve geleceğin çalışma biçiminde kolaylaştırıcı bir unsur olacaktır. Makinenin kullanma biçiminden bakımına ve korunmasına kadar kullanacak olan modern işçinin eğitilmesi bu sürecin bir parçasıdır.

SONUÇ

İçinde bulunduğumuz durumla bugüne kadar yaptığımız işler yeterli olmasa da hedeflerimize yakınlaştırmıştır. Daha çok insanla birlikte iş yaptıkça tecrübeli olacağımız açıktır. Bu sürecin sorumluluk getirmemesini ve belirli bir zaman dilimiyle sınırlı kalmasını istemeyiz. Kişilere bağımlı hizmet anlayışı uzun vadede etkili olmayacaktır. Çalışma yaklaşımının Firma’nın etkin gücünü gösterdiği ve anıldığı bir sahada varlığının sürekliliği kaçınılmaz olacaktır. Ekip ruhunun seçilen kişilerle bağımsızlaştırıldığı bir ortamda özgün bir çalışmanın ortaya çıkacağı malumdur. Önceliğimiz kişinin iş sorumluluğunu, iş eğitimiyle birleştirip çalışılan yerin bir parçası yapmaktır.

İnsan olmanın getirdiği eksiklikle ve çabayla diğerlerinden sıyrılan BİZLER mücadele etmeyi asla bırakmadık.

Saygılarımızla...

IŞILTI HÇE

TemizlikYönetimİlaçlamaBahçecilikEleman Temini